Ik heb een garantieaanvraag

We bieden op alle producten een minimale garantie van 2 jaar. Dit betekent dat het product binnen deze periode bij normaal gebruik niet stuk mag gaan. Gaat het product toch stuk binnen de garantieperiode door normaal gebruik? Dan lossen we dit natuurlijk graag met je op, door middel van een reparatie of een omruiling. Neem hiervoor contact met ons op zodat we samen met jou kunnen kijken naar een oplossing.

Heb jij een product dat binnen de garantieperiode kapot is gegaan? Maak dan een foto of video van het defect en meld het via ons serviceportaal.

Heb je een product in de winkel gekocht en wil je aanspraak maken op garantie? Hiervoor hoef je niet naar de winkel te komen, wij handelen deze graag online met je af. Vul hiervoor ons contactformulier garantie winkelaankoop in.

Hoewel we een eigen reparatieafdeling hebben, kunnen we niet alles repareren. Vaak moet een artikel terug naar de leverancier om daar gerepareerd te worden. Het is daarom lastig te bepalen wat de exacte reparatieduur gaat zijn. Over het algemeen duurt dit 4 tot 8 weken. We proberen je hier zo goed mogelijk over te informeren.

Let op: Dit geldt voor reparaties onder garantie. Het uitvoeren van reparaties die buiten garantie vallen, kan enkel wanneer het artikel in onze winkel wordt gebracht en weer wordt opgehaald.

Heb je een product in de winkel gekocht en wil je aanspraak maken op garantie? Hiervoor hoef je niet naar de winkel te komen, wij handelen deze graag online met je af. Vul hiervoor ons contactformulier garantie winkelaankoop in.

Heb je een product online gekocht en wil je aanspraak maken op garantie? Vul hiervoor ons contactformulier online aankoop in.

Heb je een product online gekocht en wil je aanspraak maken op garantie? Dit kan via ons serviceportaal.