Tot 30 dagen na ontvangst van je product, kun je deze gratis retourneren. Wil je een product van een verkooppartner retourneren? Dan neem je hierover contact op met de verkooppartner.

1. Ga naar je account
2. Klik op 'Mijn bestellingen'
3. Kies de bestelling met het product dat je wilt retourneren
4. Klik op 'Contact met verkoper'
5. Selecteer de verkooppartner en onderwerp
6. Geef aan welk product en waarom je deze retour wilt sturen
7. Klik op 'Verstuur bericht'
8. De verkooppartner neemt zo snel mogelijk contact met je op

Is de retourtermijn verstreken, maar is er een defect aan je product? In het geval van het product van een verkooppartner, handelt de verkooppartner dit zelf met je af.

1. Ga naar je account
2. Klik op 'Mijn bestellingen'
3. Kies de bestelling met het product dat je wilt retourneren
4. Klik op 'Contact met verkoper'
5. Selecteer de verkooppartner en onderwerp
6. Geef aan met welk product je problemen ervaart
7. Omschrijf uitgebreid wat het defect is
8. Klik op 'Verstuur bericht'
9. De verkooppartner neemt zo snel mogelijk contact met je op